Inhalt

Ort: Online-Seminar

Bezeichnung der Veranstaltung: Online-Seminar in 3 Teilen, Anmeldung nur für alle 3 Teile möglich

Termin/e:
Teil 1: 15.10.2024
Teil 2: 22.10.2024
Teil 3: 29.10.2024
Zeit/en: Di, 8.00-11.00 Uhr, inkl. 3 Transferaufgaben im Selbststudium und Videomaterial

insg. 15 UE

Thema:

Visitenkarte Rezeption
Mehr Erfolg durch bessere Kommunikation und Arbeitsorganisation

„Die Sprache ist die Kleidung der Gedanken.“ Samuel Johnson

Rezeptionskräfte in Physiotherapiepraxen haben vielfältige und komplexe Herausforderungen zu bewältigen. Sie kommunizieren und organisieren - und das meistens unter hohem Zeitdruck. In diesem Seminar lernen Sie Strategien kennen, um auch herausfordernde Situationen souverän und kompetent zu bewältigen.

Ziele

• Erkennen von Stärken und Schwächen des eigenen Kommunikationsstils

• Erfolgreiche Gesprächssteuerung in schwierigen Situationen

• Optimierung der Arbeitsorganisation

• Verbesserte Selbstorganisation

• Wettbewerbsvorteile sichern durch erfolgreiche Gesprächsführung

Inhalte der Live Online Impulse

LOI 1

• Erfolgreiche Kommunikation: die wichtigsten Grundsätze

• Tools und Techniken Praxisbeispiel 1

LOI 2

• Tools und Techniken in schwierigen Situationen

• Fragetechniken und Schlagfertigkeit

• Praxisbeispiel 2

LOI 3

• Die besten Tools und Techniken der Selbstorganisation

• Praxis -und Prozessoptimierung

• Möglichkeiten und Grenzen der verbesserten Praxisorganisation

Referent/in: Franziska Strohfeldt-Scheidhauer
PT, GGW-PhysioCoach®, System.Coach

Organisation/Ablauf:

• 3 Live Online-Impulse zu je 3 Stunden sowie 3 Transferaufgaben im Selbststudium zu je 45Minuten

• Sie können bequem von zu Hause aus per PC teilnehmen.

TG: 290,- € (350,- €)

Anmeldung: siehe Vorspann